Onze ambitie

Ons bedrijfsmodel

Onze kernactiviteiten zijn verzekeren en bankieren, maar we zijn meer dan een bank en een verzekeraar: we zijn een bank-verzekeraar. Met dat geïntegreerde model kunnen we onze klanten zowel op het vlak van bankproducten als op het vlak van verzekeringen een uitstekende service bieden.

Ook in onze organisatie positioneren we ons als geïntegreerde bank-verzekeraar: de overgrote meerderheid van de diensten werkt overkoepelend en de groep wordt geïntegreerd aangestuurd.

Onze markten

We werken in vijf kernmarkten: België, Tsjechië, Hongarije, Slowakije en Bulgarije.

Onze strategie

We stellen onze klant centraal in alles wat we doen. In deze snel digitaliserende wereld betekent dat onder meer dat we ons flexibel aanpassen aan veranderende klantbehoeften. We willen onze klanten meer gebruiksgemak en een ruimere kanaalkeuze bieden, een snellere service en een proactiever aanbod. Klantgerichtheid is een basisvoorwaarde voor duurzame groei. Andere voorwaarden zijn kostenefficiëntie, de rendabiliteit van elk onderdeel en een sterk risico-, kapitaal- en liquiditeitsbeheer. Door dicht bij onze klanten te staan en hen van nabij te volgen, kunnen we beter tegemoetkomen aan hun noden en écht onze rol in de economie en in de maatschappij opnemen.

Meer over onze strategie : klik hier