Onze visie op onze rol in de samenleving

We bouwen niet alleen aan vertrouwen door financiële duurzaamheid te creëren, maar ook door tegemoet te komen aan de verwachtingen van onze klanten, onze medewerkers, onze aandeelhouders en de maatschappij. We moeten de loyauteit en voorkeur van onze klanten voortdurend (her)verdienen. Daarom werken we met volharding aan het engagement van onze medewerkers. Daarom bewijzen we dag na dag hoe we positief bijdragen tot de maatschappij: we stimuleren de lokale economie in al onze kernmarkten, we werken aan innovatieve oplossingen voor de problemen van vandaag en morgen, en we communiceren zo transparant mogelijk over maatschappelijke thema's.

Hoe we dragen bij tot de samenleving en stimuleren we de economie

We beschermen mensen en helpen ze hun dromen te realiseren

De manier waarop de maatschappij, en in het bijzonder de consumenten, naar de financiële sector kijken verandert. Consumenten belonen meer en meer die merken die naar hen luisteren en beoordelen ze op voor hen relevante aspecten, zoals het leveren van goede kwaliteit, het lanceren van innovatieve producten tegen faire prijzen, het leggen van de focus op zaken die hun leven gelukkiger, gemakkelijker en gezonder maken en die de economie, het milieu en de gemeenschap vooruithelpen. Waarde wordt niet alleen meer gemeten in termen van monetaire waarde, maar ook op basis van emotionele parameters zoals vertrouwen en fierheid.

We streven naar het opbouwen en behoud van het vertrouwen van onze stakeholders...

Tegelijkertijd is het wantrouwen in bedrijven, en zeker in de financiële sector, nooit groter geweest en worden bedrijven ook afgerekend op zaken zoals fair trade, milieu-impact en een verantwoordelijk gedrag, ook op lokaal vlak. Zeker na de financiële crisis, ligt de lat hoog voor de financiële wereld en is vertrouwen de license to operate. In die nieuwe wereld een verantwoordelijke en gerespecteerde speler zijn, betekent dus vooral werken aan (het herstel van het) vertrouwen.

… door zorgvuldig te luisteren en hun verwachtingen te begrijpen

We willen dan ook weten wat belangrijk is voor onze stakeholders. Daarom houden we regelmatig uitgebreide stakeholderbevragingen. De resultaten daarvan vindt u in een schematisch overzicht, in het jaarverslag.

We volgen onze prestaties op om steeds aan de verwachtingen te voldoen

We volgen onze focus op maatschappelijk relevante thema’s en onze prestaties inzake het inlossen van de verwachtingen van stakeholders ook op via een aantal key performance indicators (KPI’s). De belangrijkste daarvan vindt u in de tabel. Effectieve resultaten per KPI vindt u in het jaarverslag.

 

KPI Wat Guidance
Formeel stakeholder proces Heeft de entiteit een formeel proces voor interactie met haar stakeholders? (materialiteitsmatrix, GRI-methodologie)

Bestaan van formeel proces, in elk land

Governance

Governance gaat over: ‘gedraagt zich ethisch correct’, ‘is open en transparant‘, ‘gedraagt zich als een bedrijf dat zijn verantwoordelijkheid opneemt', ‘speelt in op wat er leeft‘, ‘leeft de wetgeving, reglementen en richtlijnen voor de sector na’. De bevraging wordt uitgevoerd en opgevolgd door de externe firma Ipsos.

We willen in elk land een gelijke of  hogere absolute score dan het gemiddelde van de sector*

Reductie eigen CO²-uitstoot

Reductie eigen emissies van broeikasgassen, zowel absoluut als per vte; ten opzichte van 2015 en uitgezonderd woonwerkverplaatsingen.

reductie van ≥ 25% tussen 2015 en 2020 en van ≥50% tussen 2015 en 2030

Positie in duurzame  fondsen

Volume duurzame fondsen van KBC Asset

Management

10 miljard euro eind 2020

Kredieten hernieuwbare energie

[Uitstaand bedrag van kredieten aan bedrijven in de sector van hernieuwbare energiebronnen en biobrandstoffen] / [totale uitstaande kredietportefeuille in de energiesector]

≥ 50% tegen 2030

Dividend-uitkeringsratio

[(Bruto-dividend x aantal dividendgerechtigde aandelen) + (eventuele coupon op resterende staatssteun en op uitstaande AT1-effecten)] / [geconsolideerd nettoresultaat]

≥ 50% vanaf boekjaar 2016

* Zie jaarverslag.

Last update: 08-11-2018
We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om je een goedwerkende website aan te bieden die je surfervaring aangenamer maakt. We kunnen de website ook aanpassen aan je behoeften en je voorkeuren. Door verder te surfen, ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Wil je meer info? Of wil je dit niet?Klik hier.