Verantwoord gedrag

Verantwoord gedrag vormt bij KBC het fundament voor duurzaamheid. Als we het vertrouwen willen behouden en doen groeien, is het uiterst belangrijk dat we ons verantwoordelijk gedragen in alles wat we doen, in alle lagen van de organisatie, elke dag opnieuw. KBC vindt verantwoordelijk gedrag dan ook absoluut noodzakelijk om een effectieve en geloofwaardige duurzaamheidsstrategie met succes te implementeren. Dat betekent dat het voor KBC-medewerkers niet voldoende is om alleen maar te voldoen aan de regelgeving, maar dat de ambitie op dit vlak verder moet gaan. In onze bedrijfsstrategie hebben we er uitdrukkelijk voor gekozen de klant centraal te stellen. We focussen dan ook op verantwoorde adviesverlening en verkoop.

De basisprincipes zijn vervat in onze PEARL+-waarden: Respect voor onze klanten, voor onze collega's, voor de samenleving en voor KBC zelf, Responsive en Resultaatgericht. De basis van verantwoordelijk gedrag is integriteit, en die vereist eerlijkheid, correctheid, transparantie, vertrouwelijkheid én een gezond risicobewustzijn. Er wordt speciale aandacht besteed aan opleiding en bewustzijn. Er worden regelmatig specifieke interne programma's uitgewerkt die o.a. ingaan op professionele integriteit, gepaste adviesverlening aan de klant en omgaan met dilemma's.