Ethique d'entreprise
Dans toutes nos activités, nous nous conformons aux règles et règlements en vigueur et aux politiques et directives d'entreprises régissant l'éthique professionnelle. Quelques exemples :
- Le code de conduite pour les employés du Groupe KBC reprend nos principales directives d'éthique professionnelle : une série uniforme de règles destinées à tous les employés de KBC, qui régissent leur conduite professionnelle dans leurs relations avec leur employeur, leurs clients et fournisseurs, leurs collègues, la société, la concurrence et les médias. Le Code de conduite entend que nous placions les intérêts des clients au centre de nos priorités, que nous nous comportions de manière loyale et correcte, que nous fassions preuve de responsabilité et que nous assumions nos responsabilités, et que nous attachions une grande importance à la discrétion. Nous respectons la dignité de nos clients et de nos collègues en permanence. Nous accordons une attention particulière à la formation et à la sensibilisation.
- Nos politiques relatives à l'intégrité, à la prévention de la fraude et à la lutte contre la corruption sont essentielles pour intégrer l'intégrité dans nos activités professionnelles au quotidien. KBC s'est engagée avec la section belge de Transparency International (TI) – la première organisation mondiale active dans la lutte contre la corruption - de manière à pouvoir évaluer correctement toutes les questions pertinentes en la matière.
- KBC respecte scrupuleusement les principes des droits de l'homme dans toutes ses activités: KBC Group Policy on Human Rights (en anglais).
- Nous avons mis en place des restrictions spécifiques pour limiter la négociation de titres par des collaborateurs ayant accès à des informations sensibles en termes de prix.
- Nous avons mis au point une politique de protection des lanceurs d'alertes au sein du groupe. Si vous souhaitez signaler un comportement contraire à l'éthique, cliquez ici.
- KBC se conduit en contribuable responsable et récemment revu et mis a jour sa stratégie fiscale (en anglais).
La Direction Compliance du Groupe KBC veille au respect des directives, à la confidentialité des informations et au respect de la vie privée.
Toutes les politiques sont revues régulièrement et mises à jour en tant que besoin, afin d'être toujours conformes à l'évolution de l'environnement, des exigences et des règlements.
Les risques liés à notre politique de durabilité sont non seulement évalués par la fonction de conformité du groupe, ils font également l'objet d'un audit par le biais de différents canaux.
Les départements de conformité au sein des entités locales du Groupe KBC épaulent les cadres seniors, qui portent la responsabilité première de mettre en œuvre ces principes, et d'organiser et de préserver l'intégrité et la réputation de l'entité.
Les départements de conformité sont indépendants, comme stipulé dans les chartes de conformité de KBC. KBC a par exemple mis en place des lignes de communication directes entre les services de conformité locaux et ceux du groupe.
De manière plus spécifique, la fonction de conformité du groupe assume les responsabilités suivantes :
- Lutte contre le blanchiment d'argent, y compris la prévention de la fraude fiscale (FATCA, CRS, etc.) et la lutte contre le financement du terrorisme
- La mise en œuvre et la conformité de nos directives en matière de protection du consommateur et de l'investisseur, des marchés financiers, de la protection des données, de la gestion du risque de fraude et de corruption.
- Protection du consommateur (y compris la protection des intérêts des emprunteurs dans le cadre de prêts à la consommation et de crédits hypothécaires, ainsi que la non-discrimination, l’information et la protection des investisseurs dans le secteur de la banque et des assurances)
- Protection des données (y compris le secret bancaire et le devoir de confidentialité)
- Mise en œuvre d'un cadre d'éthique et d'intégrité. Des campagnes d'information, de sensibilisation et de prévention sont organisées dans ces domaines. Les principes fondamentaux de KBC en matière d’intégrité et de conformité sont développés au niveau du groupe et la fonction de conformité du groupe coordonne leur déploiement au sein du groupe.
- Ethique et gestion du risque de fraude