KBC Groep
Select your language

Innovatie 2019

Contactloos betalen met Fitbit nu mogelijk voor klanten van KBC, CBC en KBC Brussels

Fitbit (NYSE: FIT) en KBC lanceren vandaag Fitbit Pay in België. Klanten van KBC, CBC en KBC Brussels die een Fitbit smartwatch of activity tracker hebben, kunnen daar nu contactloos mee betalen in winkels die Maestro en contactloze betalingen aanvaarden.  

Hiermee is KBC de eerste financiële instelling in België die Fitbit Pay aanbiedt:  een snelle, veilige, kosteloze en handige manier van contactloos betalen voor de actieve klant.  Met deze lancering zet KBC zijn voornemen om een pionier in nieuwe betaalmethoden te zijn opnieuw kracht bij. Zo werden eerder al Google Pay en Garmin Pay gelanceerd.  

Karin Van Hoecke, directeur Digitale Transformatie bij KBC: ‘De lancering van Fitbit Pay in België biedt de ideale oplossing voor KBC-klanten die een actief leven leiden. Onlangs boden we al de mogelijkheid om te betalen met Garmin Pay en daar kregen we heel tevreden reacties over. Momenteel loopt er ook een test met wearables waarbij klanten kunnen betalen met hun ring, horloge, armband of sleutelhanger. De reacties zijn veelbelovend. Door Fitbit Pay mee in onze mogelijke betaaloplossingen op te nemen, hopen we nog meer actieve klanten blij te maken. Sport en betalen kan in één vloeiende beweging, geen gezeul met geld of bankkaart.'

Lees meer.

Vind de ondernemer met wie je best matcht via KBC Vindr, de eerste online matchmaker voor ondernemers

Uit een recente bevraging die KBC online en telefonisch liet uitvoeren door onderzoeksbureau Profacts bij 700 ondernemers uit Vlaanderen, Wallonië en Brussel, blijkt dat de overgrote meerderheid van de ondernemers op zoek is naar een klankbord. Dat kan zijn om belangrijke beslissingen af te toetsen, om ervaringen en advies uit te wisselen maar ook om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends die een impact kunnen hebben op hun manier van zakendoen. Vooral hoe gericht inspelen op trends om klanten beter te bereiken en te bedienen bijvoorbeeld in het geval van digitalisering. 

KBC ontwikkelde een online ontmoetingsplaats waarop ondernemers (zelfstandigen tot kmo’s) gematcht worden met collega-ondernemers: KBC Vindr. Ook niet KBC-klanten kunnen zich registreren op KBC Vindr.

Aan de hand van 4 criteria berekent een algoritme matches met andere ondernemers die zich op het platform registreerden. De vier criteria zijn: 

1. Sectorenmatch: welke affiniteit is er tussen twee sectoren.

2. Gelijkgestemdheid: welke waarden vindt de ondernemer belangrijk; op basis hiervan worden gelijkgestemde ondernemers gezocht.

3. Ervaring: in welke thema’s rond ondernemen heeft de ondernemer ervaring en/of wil hij bijleren 

4. Persoonlijk: welke interesses verbinden de ondernemer met andere ondernemers.

KBC Vindr bestaat vandaag enkel in het Nederlands maar is wel toegankelijk voor zowel klanten als niet-klanten uit het hele land. Registreren op KBC Vindr kon sinds begin maart 2019. Vandaag hebben er zich al meer dan 3000 ondernemers geregistreerd.

Meer weten.

Vlot een Q-Park parking in en uit rijden? Een deelfietsdagpas bestellen ? Voor KBC (Brussels) /CBC Mobile gebruikers kan het.

Klanten van KBC (Brussels) /CBC ervaren in de tweede helft van maart nog meer gebruiksgemak in KBC Mobile:

• ze rijden de parkeergarages van Q-Park in- en uit met nummerplaatherkenning en betalen automatisch met KBC Mobile.

• ze bestellen een dagpas bij deelfietsverhuurders Blue-bike en Velo Antwerpen.

Karin Van Hoecke, directeur Digitale Transformatie divisie België KBC, licht toe: “Met deze twee nieuwe extra diensten kan de klant opnieuw flink wat tijd besparen. Gewoon eenmalig je nummerplaat koppelen om vlot en snel parkeren mogelijk te maken. Of last minute een deelfietsdagpas aanschaffen om het laatste stukje van je traject toe te fietsen.  Meer dan 1 miljoen klanten maken gebruik van KBC Mobile en loggen minstens 1 maal per dag aan. Onze KBC Mobile klanten tonen zich enthousiaste gebruikers van de andere niet-bancaire oplossingen die we sinds vorig jaar aanbieden. Hiervoor hoeven ze niet langer een aparte app te downloaden.  De cijfers van einde februari 2019 spreken voor zich: 181.000 parkeersessies via 4411, 182.000 tickets van de Lijn en 60.500 NMBS tickets. Via KBC Mobile kan de klant de mobiliteitsoplossing kiezen die op dat ogenblik best bij hem past.”

 Lees meer.

 

Wena pay launches in KBC Ireland (English only)

KBC customers are the first in Europe to pay with a twist of the wrist with Wena by Sony. Sony has embedded their payment technology into a smart bracelet, attached to a traditional watch face, that next to payments also allows customers to track fitness and receive notifications.

Wena by Sony takes a unique approach to the digital wallet. By incorporating the technology in the bracelet (instead of the watch itself), it allows customers to interchange their favourite traditional watches with the Wena bracelet. This means any watch can become a smart watch.

Read more.

Instantoverschrijvingen zonder extra kosten voor klanten van KBC (Brussels) en CBC

Vanaf nu schrijven klanten met een KBC/CBC Plusrekening of zakelijke rekening binnen een paar seconden geld over op de rekening van een begunstigde. Ook wanneer de begunstigde een rekening bij een andere deelnemende bank heeft. Dit kan 24 uur op 24, 7 dagen op 7, ook in het weekend en op feestdagen. Instant geld overschrijven of ontvangen kan tussen de klanten van de deelnemende banken.

 Bij KBC (Brussels)/CBC is de instantoverschrijving zonder extra kosten.

Een KBC-klant die een overschrijving doet naar een andere KBC-klant, kan dat al geruime tijd in real time m.a.w. onmiddellijk.

Met de instantoverschrijving kan hij dit nu ook naar rekeningen bij andere Belgische banken. De volgende Belgische banken introduceren geleidelijk aan instantoverschrijvingen: Argenta, Bank de Kremer, Bank J. Van Breda & C°, Bank Nagelmackers, Belfius Bank, BNP Paribas Fortis, CBC Banque, CPH Banque, Crelan, Europabank, Fintro, Hello bank!, ING België, KBC Bank, KBC Brussels, vdk bank. In de toekomst zal het aantal deelnemende banken verder uitbreiden.

Ivo De Meersman, directeur Betalingsverkeer en Kaarten KBC Bank vat de voordelen voor de klant als volgt samen: “België is één van de eerste landen waar banken hun klanten instantoverschrijvingen aanbieden. KBC wil haar klanten van bij het begin mee laten genieten van de unieke mogelijkheden die moderne betaaltechnologie biedt. Vandaag duurt een overschrijving tussen verschillende banken gemiddeld twee dagen. Wie vanaf 4 maart bij KBC een overschrijving doet via een digitaal kanaal, ziet het geld binnen de paar seconden op de rekening van de begunstigde bij een andere bank verschijnen. En dat gebeurt zonder extra kosten. Dankzij instantoverschrijvingen verlopen betalingen voortaan een stuk sneller en transparanter.”

Lees meer.

Met CoZI kunnen KBC/CBC- klanten beleggen binnen hun comfortzone Meest klantgerichte beleggingsfilosofie

Vanaf begin dit jaar wordt de beleggingsklant niet enkel getest op zijn risicoprofiel, maar kan hij ook zijn risicoprofiel verrijken met zijn  reactie ten opzichte van winst of verlies of als gevolg van wisselende markt – en beursomstandigheden. De klant kan dankzij zijn verrijkt risicoprofiel steeds beleggen binnen zijn comfortzone: “CoZI”. 

Sinds begin januari 2019 wordt deze geactualiseerde kijk op beleggen toegepast.  De aanpak verrijkt de klassieke kijk op beleggen met inzichten uit de gedragseconomie.  Beleggen is immers in belangrijke mate ook een emotioneel gebeuren.  

Dankzij CoZI krijgt de klant een voorstel dat beter bij hem of haar past, zowel bij aanvang als daarna.  KBC introduceert tegelijk een waaier slimme beleggingsoplossingen.  Deze passen hun samenstelling aan in functie van wijzigende marktomstandigheden.  De frequentie en de omvang van de aanpassingen zijn afgestemd op het profiel van de klant.

 

Wat is CoZI?

• ‘CoZI’ staat voor ‘Comfort Zone Investing”, of vertaald ‘beleggen binnen je comfortzone’ 

• De comfortzone wordt tastbaar gemaakt door te spreken over opwaarts potentieel, neerwaarts risico en tijdsengagement.  

• De houding van de klant wordt mee opgenomen in de profielbeschrijving, wat resulteert in een beleggingsaanbod op maat.  

• De portefeuille wordt al dan niet sneller aangepast in functie van de comfortzone van de klant.

• Bij elk beleggersprofiel hoort een modelportefeuille. 

• KBC stemt de klantenportefeuille hierop af.

 

Lees meer

Bulgaria: DZI introduces a fully digitized claims handling process of CASO+ insurance (only in English)

DZI - an insurance company among the top three in the insurance market – launches a fully digitized claims handling process of CASCO+ insurance policies. This results in a significant optimization of the time for receiving a compensation -within 24 hours after submitting the required claim-related documents, as well as an elimination of submitting documents on paper. This service is unique amongst the top insurance companies in the Bulgarian market.

The full digitalization covers four stages – submission of online damage reporting, preparation of a list of possible damages, preparation of a digital dossier with all supporting documents, and online checking for the status of the damage.

„The investment in systems, specially prepared for our needs, is just one aspect of the ongoing process for digitalization of the services of DZI. Every year we witness a rise in the demand for digitalized solutions, which obliges us, as a leading insurer, to invest in increasing the satisfaction of our clients within the legal possibilities”, Bistra Vassileva, Executive Director General and Corporate Insurance at DZI commented on the introduction of the new service.

In 10 minuten geeft KBC zekerheid over woningkrediet.

Sinds eind november krijgen klanten[1] van KBC, CBC en KBC Brussels als eerste en enige in ons land die kredietzekerheid binnen de 10 minuten. Zo zijn ze zeker dat hun droomwoning of ideale bouwgrond door niemand anders voor hun neus wordt weggekaapt.

KBC, CBC en KBC Brussels hebben hun kredietproces dusdanig geoptimaliseerd, versneld en volledig gepersonaliseerd dat ze een antwoord bieden op die duidelijke vraag van hun klanten naar snellere zekerheid over de kredietmogelijkheid bij de aankoop van vastgoed.

In slechts een tiental minuten tijd en op een gebruiksvriendelijke manier gaat de klant van een vrijblijvende kredietsimulatie in KBC Mobile en KBC Touch (pc/tablet) naar een formele online kredietaanvraag. De klant krijgt daarbij een volledig gepersonaliseerd en concurrentieel tarief en de onmiddellijke zekerheid of zijn kredietaanvraag kan worden goedgekeurd. Zo kan hij snel zijn ja-woord geven aan een verkoper of makelaar en andere kandidaat-kopers voor zijn.

Tijdens de pilootperiode de afgelopen 2 maanden sloten zo’n 400 klanten op die manier al een woningkrediet af, gemiddeld dus zo’n 7 dossiers per dag. Zo’n 1500 klanten checkten of een krediet haalbaar was voor hen.

In 10 minuten geeft KBC zekerheid over woningkrediet, inclusief gepersonaliseerd en concurrentieel tarief.

“Steeds meer gezinnen zijn op zoek naar een kwalitatieve woning. De prijzen zitten al jaren in de lift en in een voortdurend lagerenteomgeving is vastgoed eveneens gegeerd als belegging. Wie dus de woning of bouwgrond van zijn dromen heeft gevonden, wordt meestal geconfronteerd met meerdere concurrent-kopers en staat onder druk om snel te beslissen.  Daarom is het voor kandidaat-kopers essentieel dat zij snel uitsluitsel kunnen krijgen over een mogelijk woningkrediet. Onze nieuwe, unieke, gebruiksvriendelijke, snelle en persoonlijke oplossing vult die behoefte perfect in”, verduidelijkt Veerle Timmermans, directeur particuliere kredieten en deposito’s bij KBC Bank.

 

[1] Momenteel is dit om technische redenen enkel mogelijk voor loontrekkende particuliere klanten van KBC. Zelfstandigen en toekomstige klanten kunnen wel een kredietsimulatie starten maar vallen voorlopig nog terug op het gebruikelijke kredietverleningsproces.

Lees meer.

KBC Corporate Banking sluit samenwerkingsakkoord met twee Belgische fintechs

KBC Corporate Banking gaat samenwerken met Cashforce en BrightAnalytics om de bedrijven in België nog beter te ondersteunen in het beheer van hun werkkapitaal, cash flow forecasting en in managementrapportering. Op termijn kan deze samenwerking eventueel nog verder uitgroeien tot een meer structureel partnership.


Cashforce ontwikkelde een toonaangevende software die op basis van de interne data van een bedrijf het werkkapitaal en toekomstige kasstromen in kaart brengt, inzichten aanreikt voor optimalisaties en op basis van simulaties een vooruitblik geeft naar toekomstige financieringsnoden. De software is in staat om complexe internationale groepsstructuren te consolideren in overzichtelijke analyses en dashboards die de financiële directie van dat bedrijf toelaten om hun wereldwijde werkkapitaal en cash te beheren en er eenvoudig over te rapporteren.


BrightAnalytics ondersteunt KMO’s en midcap bedrijven in de managementrapportering. Voor alle bouwstenen van de financiële rapportering binnen een bedrijf maakt BrightAnalytics gebruiksvriendelijke en interactieve overzichten. De software is in staat om voor complexe organisaties over entiteiten heen real time resultatenrekeningen, balansen en cashflowstatements te genereren in een sterke visualisatie.


Wim Eraly, algemeen directeur KBC Corporate Banking: “Voor ons was het al langer duidelijk dat we met meer geavanceerde technologie moeten samenwerken met onze klanten. De tijd is voorbij dat een relatiebeheerder samen met de klant op papier of in Excel een benaderende berekening maakt van de kredietnoden voor het komende jaar. We moeten onze klanten daar nog beter in ondersteunen om tot accurate real-time inzichten te komen. Dat geldt ook op het vlak van bedrijfsresultaten. Accurate cijfers gevisualiseerd in heldere rapporten zorgen ervoor dat je te allen tijde perfect weet hoe je organisatie presteert. We geloven bij KBC ook in Open Banking, waardoor we dit soort oplossingen niet zelf bouwen maar op zoek gaan naar externe partners die technologie aanwenden om tot een valabele klantenoplossing te komen. In die benadering zijn Cashforce en BrightAnalytics, na onze joint-venture Soluz.io, de volgende fintechs waarmee we een partnership sluiten.”  
 

Lees hierover meer.