Vergrijzing


 

Mensen leven langer, daar zijn we natuurlijk blij om. Maar het betekent ook dat we ons beleid en ons aanbod van producten en diensten moeten aanpassen. We bereiden ons voor op een nieuwe maatschappij waarin minstens 1 klant op 3 ouder dan 60 is en ook onze medewerkers langer zullen moeten blijven werken. Grijs is de nieuwe kleur.

Enkele concrete voorbeelden:

  • opstart van het Digiboostteam met als doel de digitale kloof te helpen dichten. Tijdens Covid-19 heeft het team voornamelijk telefonisch contact opgenomen met klanten en per telefoon hulp aangeboden bij het installeren van de KBC apps en uit te leggen hoe deze werken.
  • samenwerking met digitale marketingexpert Horizn om een stappenplan op te stellen voor het installeren en gebruiken van KBC-apps en het beschikbaar maken ervan op onze website.
Last update: 29-03-2019
KBC gebruikt cookies om je surfervaring aangenamer te maken. Zo kan KBC ook beter inspelen op je behoeften en voorkeuren. Door verder te surfen ga je akkoord met het gebruik van deze cookies. Meer info? Of wil je geen cookies? Klik hier.