Financiële geletterdheid


 

Financiële geletterdheid heeft voor KBC drie dimensies

  • Financieel advies: klanten helpen de juiste keuzes te maken door goede en transparente adviesverlening en duidelijke communicatie.
  • Financieel gedrag: gebruik maken van analyses om het gedrag van de klant te begrijpen en er beter op in te spelen.
  • Financiële educatie: verbeteren van de kennis bij het brede publiek van financiële concepten en producten. Ook bij jongeren, want de financiële consumenten van morgen moeten in staat zijn weloverwogen keuzes te maken
Enkel voorbeelden:
  • projecten rond het vereenvoudigen en verbeteren van onze klantencommunicatie
  • Ready, Steady, Home, een virtueel event van KBC Ierland waarbij klanten geïnformeerd worden over de Ierse huizen- en hypotheekmarkt
  • Hoedoekda?! Platform in België, waarmee we jongeren tussen 16 en 24 jaar leren omgaan met geld
  • lessen in het basis- en middelbaar onderwijs door ČSOB-collega’s in Tsjechië
  • Get-a-Teacher in KBC België, dat scholen de mogelijkheid geeft een lesgever te bestellen bij KBC om de financiële kennis uit te breiden
 
Last update: 29-03-2019