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Notre stratégie

Le cœur de notre stratégie

Notre vision

KBC est un groupe de plus de 40 000 personnes de talent, travaillant ensemble dans plusieurs pays et partageant une culture commune.

Notre culture est le terreau fertile et fortifiant sur lequel nous construisons notre stratégie, articulée autour de 4 axes, qui interagissent en permanence :

  • Nous faisons tout pour offrir à nos clients une expérience unique en banque assurance ;
  • Nous développons notre groupe dans une perspective de long terme et réalisons ainsi une croissance durable et profitable ;
  • Nous mettons les intérêts de nos clients au cœur de ce que nous faisons, et souhaitons leur offrir à tout moment un service de grande qualité et des solutions pertinentes ;
  • Nous prenons très au sérieux notre rôle envers la société et les économies locales et entendons refléter cette responsabilité dans nos activités quotidiennes.

Nous sommes convaincus que notre stratégie - animée par notre culture et avec la contribution de chacun de nos collaborateurs - nous aidera à gagner, conserver et faire grandir chaque jour notre capital confiance et à ainsi devenir la référence sur nos marchés clés.

 

Comment nos quatre axes stratégiques interagissent

Étant à la fois banquier et assureur nous connaissons très bien nos clients. Nos avons par conséquent une meilleure compréhension de leurs comportements et de leurs besoins. Nous pouvons ainsi leur proposer des solutions plus complètes de façons proactive.

Ce faisant, nous inspirons la confiance et la fidélité de nos clients qui nous assurent alors une croissance durable et profitable. En plaçant le client au cœur de nos préoccupations, en développant davantage notre modèle de bancassurance, en respectant les limites en matière de risque, de capital et de liquidité, nous assurerons notre croissance à long terme. 

Cette croissance durable et rentable nous permettra alors d'investir davantage dans notre offre de solutions complètes et pertinentes pour nos clients et de renforcer notre modèle de bancassurance.

Enfin, comprendre en profondeur la grande diversité de nos clients, être proches d’eux, nous permet de mieux servir leur besoins et d’ainsi remplir notre rôle dans l’économie et la société en général..

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