Nos collaborateurs

Développer et entretenir des relations de confiance avec toutes nos parties prenantes est notre priorité. Et tout commence par nos collaborateurs. Afin de nourrir en permanence leur implication dans notre stratégie, nous :

  • développons la capacité de nos employés à toujours donner leur maximum
  • encourageons nos employés à innover, au-delà des frontières de leur poste et de leur département
  • favorisons la collaboration verticale et horizontale
  • luttons pour réduire la complexité
  • faisons de la diversité une richesse
  • développons un état d'esprit unique, centré sur le client, à tous les niveaux du groupe
  • encourageons l'échange des meilleures pratiques au niveau international

KBC et les collaborateurs plus âgés optent pour une approche unique de la fin de carrière grâce au plan Minerva

KBC et les collaborateurs plus âgés optent pour une approche unique de la fin de carrière grâce au plan Minerva. Avec son Minervaplan, les employés âgés de 55 ans ou plus peuvent aller travailler ailleurs dans le secteur social et à but non lucratif tout en conservant leur contrat de travail avec KBC. Ainsi, les organisations sociales et à but non lucratif sont en mesure de recruter des employés matures et compétents, qui peuvent à leur tour mettre en pratique l'expérience et le savoir-faire de grandes entreprises structurées et numérisées. Le collaborateur de KBC est motivé, peut utiliser ses talents dans un environnement différent et contribue en même temps à la société.

Implication des employés

Nous suivons de près l'opinion de nos employés. En 2020, nous avons mené une nouvelle enquête sur l'implication des employés à l'échelle du groupe. Nous avons mesuré l'implication à l'aide de trois questions qui permettent d'évaluer à quel point nos employés sont fiers de travailler pour KBC, à quel point ils sont motivés dans leur travail et s'ils se voient encore travailler pour KBC dans trois ans. L'enquête sur l'engagement des employés a été intégrée dans une étude plus large. Pour KBC Belgique, cela a pris la forme d'une deuxième enquête "Shape your future". Outre l'implication, l'impact de la mise à jour de notre stratégie a également été mesuré.

En évaluant en permanence sa politique salariale, en la rendant plus transparente et en l'adaptant, le groupe souhaite améliorer les possibilités d’avancement de ses collaborateurs et les rémunérer proportionnellement à leurs performances. KBC tient compte en outre de l'impact sur son personnel des évolutions sociétales externes, comme les problématiques du transport et de la garde des jeunes enfants. Ainsi, tant en Belgique qu'en Europe centrale et orientale, différents régimes de travail flexibles sont appliqués, et le télétravail est établi.

Diversité et inclusion

Nous avons récemment mis à jour notre Code de Conduite des employés de KBC afin de nous assurer que nous continuons à jouer notre rôle dans la société et à rester la référence. Le code de conduite est un guide pratique sur la façon dont nous nous comportons chez KBC et explique le comportement que nous attendons de tous les employés de KBC. Elle promeut un environnement de travail sûr où chacun peut être lui-même et où la discrimination, le harcèlement - sexuel ou autre - et toutes les autres formes directes et indirectes d'intimidation ne sont pas tolérées. Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l'inclusion et avons récemment introduit notre première politique de diversité et d'inclusion.

En termes de statut du personnel, de politique de sélection et de promotion et de systèmes d’évaluation, le groupe KBC ne fait aucune distinction selon le sexe, les convictions religieuses, l’origine, l’orientation sexuelle ou autres. De plus, KBC interdit toute forme de discrimination lors de l’embauche ou d'une promotion.

Concertation sociale

KBC collabore étroitement avec les organisations des travailleurs, par la concertation lors des réunions mensuelles du conseil d’entreprise et des réunions de ses commissions, au sein des Comités de prévention et de protection au travail et lors des réunions avec la délégation syndicale. Les sièges d'Europe centrale et orientale participent au Conseil d'entreprise européen.

Croissance et développement de nos employés

Nous avons l'ambition de rendre notre organisation et nos employés à l'épreuve du futur. Nous nous engageons à créer une culture dans laquelle l'apprentissage fait partie intégrante de nos activités quotidiennes. Notre entreprise est en pleine transformation. Dans la lignée des évolutions de la société, les données, la technologie, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique prennent une importance croissante. Un exemple de cela est l'introduction récente de notre assistant numérique Kate. Il est donc crucial que nos employés aient les compétences et la flexibilité nécessaires pour faire face à ces changements. Pour ce faire, nous avons lancé la plateforme d'apprentissage numérique StiPPLE en 2020.

Effectif du groupe

Effectif du groupe, KBC Group* 31/12/2020 31/12/2019 31/12/2018
En ETP 37 696 37 854 38 368
En nombres 40 863 41 058 41 622
In %      
Belgique 39% 40% 40%
Europe centrale et orientale 57% 55% 56%
Reste du monde 4% 5% 5%
Hommes 44% 43% 43%
Femmes 56% 57% 57%
Temps plein 83% 83% 83%
Temps partiel 17% 17% 17%

* Notez que nous integrons aussi dans les totaux (mais pas dans les ventilations a l’interieur du tableau) les contrats DPP et DPC flexibles (contrats temporaires surtout destines aux etudiants) en Republique tcheque et en Slovaquie.

Vous pouvez retrouver plus d’information dans le Rapport de Durabilité du KBC Groupe (en anglais).

Last update: 29-03-2019
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