Nos collaborateurs

Développer et entretenir des relations de confiance avec toutes nos parties prenantes est notre priorité. Et tout commence par nos collaborateurs. Afin de nourrir en permanence leur implication dans notre stratégie, nous :

  • nous développons la capacité de nos employés à toujours donner leur maximum
  • nous encourageons nos employés à innover, au-delà des frontières de leur poste et de leur département
  • nous favorisons la collaboration verticale et horizontale
  • nous luttons pour réduire la complexité
  • nous faisons de la diversité une richesse
  • nous développons un état d'esprit unique, centré sur le client, à tous les niveaux du groupe
  • nous encourageons l'échange des meilleures pratiques au niveau international
  • notre culture d'entreprise PEARL+

KBC et les collaborateurs plus âgés optent pour une approche unique de la fin de carrière grâce au plan Minerva

KBC et les collaborateurs plus âgés optent pour une approche unique de la fin de carrière grâce au plan Minerva. Avec son Minervaplan, les employés âgés de 55 ans ou plus peuvent aller travailler ailleurs dans le secteur social et à but non lucratif tout en conservant leur contrat de travail avec KBC. Cela permet aux organisations sociales et sans but lucratif d'attirer des employés matures et qualifiés ayant plus de 10 ans d'expérience dans une grande organisation structurée et numérisée. Le collaborateur de KBC est motivé, peut utiliser ses talents dans un environnement différent et contribue en même temps à la société.

Implication des employés

Nous suivons de près l'opinion de nos employés. Nous avons réalisé deux enquêtes sur l'engagement des employés en 2021. Nous avons mesuré l'engagement en nous concentrant sur les questions les plus importantes (par exemple, comment vivez-vous la transformation digitale en cours, comment voyez-vous la durabilité dans le cadre de la stratégie de KBC ? ... )  L'enquête sur l'engagement des employés a été intégrée dans une étude plus large en fonction des besoins locaux. Pour KBC en Belgique, cela a pris la forme d'une deuxième enquête "Shape your future". Outre l'engagement, nous avons mesuré l'impact de la mise à jour de notre stratégie.

Rémunération équitable

En évaluant en permanence sa politique salariale, en la rendant plus transparente et en l'adaptant, le groupe souhaite améliorer les possibilités d’avancement de ses collaborateurs et les rémunérer proportionnellement à leurs performances. KBC tient compte en outre de l'impact sur son personnel des évolutions sociétales externes, comme les problématiques du transport et de la garde des jeunes enfants. Ainsi, tant en Belgique qu'en Europe centrale et orientale, différents régimes de travail flexibles sont appliqués, et le télétravail est établi.

Diversité et inclusion

Nous avons mis à jour notre Code de Conduite des employés de KBC afin de nous assurer que nous continuons à jouer notre rôle dans la société et à rester la référence. Le code de conduite est un guide pratique sur la façon dont nous nous comportons chez KBC et explique le comportement que nous attendons de tous les employés de KBC. Elle promeut un environnement de travail sûr où chacun peut être lui-même et où la discrimination, le harcèlement - sexuel ou autre - et toutes les autres formes directes et indirectes d'intimidation ne sont pas tolérées. Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l'inclusion et avons introduit notre première politique de diversité et d'inclusion.

En termes de statut du personnel, de politique de sélection et de promotion et de systèmes d’évaluation, le groupe KBC ne fait aucune distinction selon le sexe, les convictions religieuses, l’origine, l’orientation sexuelle ou autres. De plus, KBC interdit toute forme de discrimination lors de l’embauche ou d'une promotion.

Concertation sociale

KBC collabore étroitement avec les organisations des travailleurs, par la concertation lors des réunions du conseil d’entreprise et des réunions de ses commissions, au sein des Comités de prévention et de protection au travail et lors des réunions avec la délégation syndicale. Les sièges d'Europe centrale et orientale participent au Conseil d'entreprise européen.

Croissance et développement de nos employés

Nous avons l'ambition de rendre notre organisation et nos employés à l'épreuve du futur. Nous nous engageons à créer une culture dans laquelle l'apprentissage fait partie intégrante de nos activités quotidiennes. Notre entreprise est en pleine transformation. Dans la lignée des évolutions de la société, les données, la technologie, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique prennent une importance croissante. Un exemple de cela est l'introduction de notre assistant numérique Kate. Il est donc crucial que nos employés aient les compétences et la flexibilité nécessaires pour faire face à ces changements. Pour ce faire, nous avons lancé la plateforme d'apprentissage numérique StiPPLE en 2020.

Effectif du groupe

Effectif du groupe, KBC Group* 31/12/2021 31/12/2020 31/12/2019
En ETP 37 207 37 696 37 854
En nombres 40 428 40 863 41 058
In %      
Belgique 39% 39% 40%
Europe centrale et orientale 57% 57% 55%
Reste du monde 4% 4% 5%
Hommes 44% 44% 43%
Femmes 56% 56% 57%
Temps plein 83% 83% 83%
Temps partiel 17% 17% 17%

* Notez que nous integrons aussi dans les totaux (mais pas dans les ventilations a l’interieur du tableau) les contrats DPP et DPC flexibles (contrats temporaires surtout destines aux etudiants) en Republique tcheque et en Slovaquie.

Vous pouvez retrouver plus d’information dans le Rapport de Durabilité du KBC Groupe (en anglais).