La culture financière

La culture financière revêt trois dimensions pour KBC :

  • Conseils financiers : aider les clients à faire les bons choix par des conseils appropriés et transparents et une communication claire.
  • Comportement financier : recourir à l'analyse pour comprendre le comportement du client et y réagir plus efficacement.
  • Éducation financière : accroître la compréhension du grand public des concepts et produits financiers, ce qui concerne aussi les jeunes car les consommateurs financiers de demain devront être capables de faire des choix soigneusement réfléchis.

Quelques exemples concrets:

  • donner aux écoles la possibilité d'étendre leurs connaissances financières en " engageant " un enseignant du KBC pour qu'il enseigne la culture financière aux  élèves à l'école (Get-a-Teacher);
  • les cours donnés dans l’enseignement primaire et secondaire par des membres du personnel de ČSOB en République tchèque avec une accréditation due ministère de l'Education;
  • Ready, Steady, Home, un événement virtuel organisé par KBC Ireland pour informer les clients sur le marché irlandais du logement et des prêts hypothécaires;
  • permettre aux enfants d'améliorer leurs connaissances financières et numériques de manière ludique avec l'application FILIP;
  • des projets sur la simplification et l’amélioration de notre communication à l’égard de nos clients.

 

Last update: 29-03-2019