La culture financière

La culture financière revêt trois dimensions pour KBC :

  • Conseils financiers : aider les clients à faire les bons choix par des conseils appropriés et transparents et une communication claire.
  • Comportement financier : recourir à l'analyse pour comprendre le comportement du client et y réagir plus efficacement.
  • Éducation financière : accroître la compréhension du grand public des concepts et produits financiers, ce qui concerne aussi les jeunes car les consommateurs financiers de demain devront être capables de faire des choix soigneusement réfléchis.

Quelques exemples concrets:

  • L’initiative Get-a-teacher en Belgique, qui permet aux écoles de recruter un professeur auprès de KBC afin de renforcer les connaissances financières;
  • les cours donnés dans l’enseignement primaire et secondaire par des membres du personnel de ČSOB en République tchèque;
  • le programme B-Coach de Bolero, axé sur les connaissances boursières des jeunes;
  • le programme de cybersécurité K&H e-dukacio en Hongrie;
  • des projets sur la simplification et l’amélioration de notre communication à l’égard de nos clients.
Last update: 29-03-2019
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