KBC Groupe
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Nos divisions

Structure du groupe KBC

La structure de notre groupe s’articule autour de trois divisions, qui se concentrent sur le business local et doivent contribuer à assurer un bénéfice et une croissance durables.

Ces divisions sont la Belgique, la Tchéquie et les Marchés internationaux.

Division Belgique Division République Tchèque

Division République Tchèque

La division République tchèque  regroupe toutes les activités du groupe ČSOB en République tchèque (actif principalement sous les marques ČSOB Bank, Postal Savings Bank, Hypotecni banka, Patria et ČMSS), la compagnie d’assurances ČSOB Pojišt’ovna et ČSOB Asset Management.

Données clés

Position sur le marché tchèque, 2018*

  • 235 agences bancaires
  • Un réseau assurances composé notamment d’agences d’assurances exclusives, de multi-agents et de courtiers
  • Part de marché estimée à 19% pour les produits bancaires traditionnels, 23% pour les fonds d’investissement, 8% pour les assurances vie et 8% pour les assurances dommages.
  • 3,6 millions de clients.
  • 26 milliards d’euros dans le portefeuille de crédits, 32 milliards d’euros de dépôts et de titres de créance.

* Parts de marché et clients : résultat basé sur des estimations propres pour les clients (compte tenu d’un chevauchement approximatif entre les différentes sociétés du groupe). Pour les produits bancaires traditionnels : moyenne de la part de marché estimée en crédits et en dépôts. Part de marché assurances vie : branches 21 et 23 confondues. 

 

Un modèle de bancassurance

  • De la même manière qu’en Belgique, KBC détient en République tchèque une banque et une compagnie d’assurances qui collaborent toutes deux étroitement.
  • En ce qui concerne la banque, nous opérons via les agences bancaires de ČSOB et dans les sièges d’autres filiales (ČMSS, Hypoteční banka, ČSOB Leasing) et les points d'appui PSB dans le réseau d'agences de la poste tchèque.
  • La vente d’assurances est organisée à travers plusieurs canaux de distribution, dont un réseau d’agents d’assurances exclusifs ČSOB, les agences de ČSOB Pojišt’ovna, les agences bancaires ČSOB ainsi que des multi-agents et des courtiers individuels.

 

Notre priorité des prochaines années : offrir toujours plus de valeur ajoutée à nos clients, d’une manière simple et efficace

  • Nous souhaitons passer de solutions essentiellement axées sur les canaux à des solutions centrées sur le client, basées sur un modèle intégré réunissant les clients, les tiers et notre bancassureur.
  • Nous entendons également offrir de nouveaux produits et services innovants, qui font appel aux opportunités numériques et tiennent compte des nouvelles tendances, des changements de comportement du client et de l’évolution de la législation.
  • Nous nous concentrerons davantage sur la simplification des produits, de l’IT, de l’organisation, du réseau de distribution bancaire, du siège central et du branding afin de comprimer les coûts.
  • D’autre part, nous souhaitons accélérer nos activités de bancassurance, notamment en introduisant un système de fixation des prix performant et flexible, en développant des produits de bancassurance combinés et en renforçant les équipes de vente d’assurances.
  • Nous souhaitons poursuivre notre croissance dans les domaines où nous sommes traditionnellement forts, comme les crédits aux entreprises et les crédits logement. Nous progressons également dans les domaines dans lesquels nous n’avons pas encore exploité tout notre potentiel. Nous pensons ici au marché des crédits aux PME et au domaine du crédit à la consommation.
  • Notre engagement sociétal se matérialise par l'accent que nous mettons sur des sujets tels que la Responsabilité à l’égard de l’environnement, la Familiarisation aux questions financières, l’Esprit d’entreprise et le Vieillissement.

 

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Division Marchés internationaux