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Notre stratégie

Le cœur de notre stratégie notre modèle de bancassurance croissance durable et profitable

Notre conception d’une croissance durable et profitable

Nous voulons assurer la survie de notre entreprise sur le long terme. C’est pourquoi nous souhaitons nouer des relations durables avec nos clients. Nous ne cherchons pas des rendements élevés à court terme qui impliqueraient une prise de risque excessive mais nous nous focalisons plutôt sur une croissance durable et rentable à long terme.

Nous respectons des limites strictes en matière de risque, de capital et de liquidité. Une gestion des risques rigoureuse est indispensable pour assurer cette durabilité et continuer à nous concentrer sur les véritables économies.

 

Comment favoriser une croissance durable et profitable

Nous sommes orientés long terme

Même si nos performances financières sont appréciables, elles doivent avant tout être de nature durable. En d’autres termes, nous ne nous braquons pas sur les rendements à court terme mais nous nous concentrons plutôt sur nos performances à long terme, qui contribuent à une croissance durable.

Nous nous concentrons sur les économies réelles locales

Penser de manière durable et à long terme signifie aussi que nous nous concentrons sur les économies réelles locales de nos marchés stratégiques et qu’en principe, nous n’investissons pas dans des projets exotiques largement en dehors de ces marchés. Les activités de trading spéculatives sont, elles aussi, limitées.

Penser de façon durable à long terme implique aussi que nous allons plus loin que les activités purement financières et que nous soutenons de manière continue les économies locales au sein desquelles nous sommes actifs par des initiatives concrètes. Le projet Start-it en Belgique en est un bel exemple. Les chiffres révèlent un tassement de la création d’entreprises en Flandre. Les frais et les difficultés de lancement étant souvent évoqués comme cause d’échec, nous avons lancé Start it @kbc en 2013. Par cette initiative, KBC entend soutenir les entrepreneurs qui débutent dans les divers aspects de l’entrepreneuriat, par exemple nouer des contacts et créer un réseau en s'appuyant sur le soutien d'un certain nombre de partenaires.

Nous nous engageons de manière durable dans les pays où nous sommes implantés

Dans tous nos marchés stratégiques (Belgique, République tchèque, Hongrie, Slovaquie, Bulgarie et Irlande), nous considérons notre présence comme un engagement à long terme. Nous n’avons pas l’intention d’accroître ou de modifier substantiellement notre empreinte géographique. Nous comptons optimiser notre présence géographique actuelle afin de devenir une référence de la bancassurance dans chacun de nos pays stratégiques. Nous renforcerons notre présence dans ces pays stratégiques à la faveur d’une croissance organique ou de rachats intéressants, dans le cadre restrictif de critères stratégiques et financiers stricts et bien définis.

Nous renforçons notre modèle de bancassurance

Nous souhaitons renforcer progressivement notre modèle de bancassurance dans tous nos marchés stratégiques tout en contrôlant rigoureusement nos coûts. L’intégration des activités bancaires et d’assurance en un seul groupe crée une plus-value aussi bien pour les clients que pour KBC (voir Notre modèle de bancassurance).

Nous contrôlons notre stratégie de durabilité

Nous suivons nos performances à long terme et la priorité à l’économie réelle et la durabilité au moyen de divers indicateurs clés de performance (KPI), dont les principaux figurent dans le tableau suivant. Vous trouvez les résultats par indicateur dans notre rapport annuel.

KPI De quoi s'agit-il ? Orientation
Sustainability
CAGR total des produits Compound annual growth rate (CAGR) total des produits (’16-’20) (excl. valorisations MTM des produits dérivés ALM).

≥ 2.25% (2016-2020)

 

Ratio charges/produits

Charges d'exploitation des activités bancaires] / [total des produits des activités bancaires]. (excl./ incl. taxe bancaire). ≤ 47% /  ≤ 54% (2020)

 
Ratio combiné

[Charges techniques d’assurance, y compris les frais internes de règlement des sinistres / primes d’assurance acquises] + [charges d’exploitation / primes d’assurance comptabilisées] (pour assurances dommages, et données après réassurance)

≤ 94% (2020)

Innovation

L’innovation, c’est : ‘Lancer des produits/services innovants avant la concurrence’, ‘Innover en permanence afin d’améliorer l’expérience client’, ‘Dépasser les attentes du client’, ‘Utiliser des technologies avancées’. Le sondage est réalisé et supervisé par la société externe Ipsos.

Score égal ou supérieur à la moyenne du groupe des pairs par pays*

* Voir rapport annuel.

 

Nous avons délimité un cadre de gestion du risque rigoureux

Nous inscrivons nos performances rentables et durables dans le cadre d’une gestion rigoureuse des risques, des capitaux et des liquidités. Notre gestion des risques se fonde sur un modèle articulé autour de trois lignes de défense (Three Lines of Defense model)

Pour plus d’information sur notre approche du risque, cliquer ici.

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