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Nous comporter de façon responsable et éthique

Nous considérons un comportement responsable et l'éthique d'entreprise comme le fondement de toutes nos activités. Nous sommes convaincus que seul un comportement responsable et éthique nous permet de cultiver et de conserver la confiance de nos parties prenantes, celle-ci étant le fondement de notre existence.

Dans l'exercice de nos activités, nous respectons les lois et les réglementations en vigueur, mais nous nous imposons également des règles strictes en termes de comportement éthique, d'ouverture et de transparence, de discrétion et de respect de la vie privée.

Comportement responsable

Un comportement responsable est le fondement de la durabilité chez KBC. Pour conserver et cultiver la confiance, il est extrêmement important que nous ayons un comportement responsable dans tout ce que nous faisons, à tous les niveaux de l'organisation et chaque jour. KBC considère par conséquent un comportement responsable comme une absolue nécessité pour mener à bien la mise en œuvre d'une stratégie de durabilité efficace et crédible. Cela signifie que l'engagement de l'ensemble du personnel de KBC doit dépasser la réglementation et la conformité. Étant donné que la priorité donnée au client figure au cœur de notre stratégie de référence, nous nous concentrons aussi tout particulièrement sur des activités de vente et de conseil responsables.

Les principes de base sont intégrés dans nos valeurs Pearl : le Respect de nos clients, de nos collègues, de la société et de KBC, au même titre que notre comportement de manière Réactive et notre quête de Résultats. Le fondement d'un comportement responsable est l'intégrité, engendrant l'honnêteté, l'exactitude, la transparence et la confidentialité, conjointement avec une saine conscience des risques.

La formation et la sensibilisation font l'objet d'une attention toute particulière. Un programme interne sera élaboré en relation avec un certain nombre de domaines, parmi lesquels l'intégrité professionnelle, l'apport de conseils appropriés au client et la formation aux dilemmes.

Ethique d'entreprise